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CITAS/CONSULTAS FITNESS
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¡Bienvenidos a Adrian Yepez Nutrition and Fitness!
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La Plataforma es propiedad y está operada por Adrian Yepez Nutrition & Fitness, Inc., una corporación de Texas (EE.UU.). Cualquier referencia aquí a Adrian Yepez Nutrition & Fitness, Inc., www.adrianyepez.com “Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” se considerará que se refiere a la Plataforma y/o a Adrian Yepez Nutrition & Fitness, Inc., según sea aplicable bajo las circunstancias.
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Nuestros productos y servicios. La Compañía ofrece consultoría de nutrición y acondicionamiento físico como Servicios y Productos relacionados a través de los Sitios Web y a través de las páginas de medios sociales mantenidas por la Compañía en Facebook, LinkedIn, YouTube y otros lugares.
Nuestros Productos. La Compañía ofrece una variedad de suplementos nutricionales y productos relacionados (“Productos”), al por menor y al por mayor, a través de este sitio web y de las páginas de medios sociales mantenidas por la Compañía en Facebook, LinkedIn y otros lugares.
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Precios y disponibilidad. Todos los precios de los productos (y los costos asociados de envío e impuestos) se muestran en dólares estadounidenses. Dependiendo de la moneda de su tarjeta de crédito y del país en el que se haya emitido la tarjeta, el proveedor de la tarjeta de crédito puede imponer tasas de cambio de divisas, de conversión y otras tasas que estén de acuerdo con sus acuerdos con dicho proveedor de la tarjeta de crédito. Si tiene alguna pregunta sobre estas comisiones o el tipo de cambio aplicado a su pago, póngase en contacto con su banco. La empresa no se hace responsable de dichas comisiones y no le reembolsará los gastos en que haya incurrido. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de imponer límites de cantidad en cualquier pedido, de rechazar todo o parte de un pedido y de interrumpir los Productos sin previo aviso, incluso si ya ha realizado su pedido. La Compañía, a su sola discreción, puede hacer ofertas promocionales con diferentes características y diferentes tarifas a cualquiera de los clientes de la Compañía. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso según la Compañía considere necesario para el negocio de la Compañía en cualquier momento. Usted acepta que los impuestos pueden ser ajustados a partir de la cantidad mostrada en las pantallas de pago. Varios factores pueden causar esto, como las variaciones entre los programas de procesador y los cambios en las tasas de impuestos. La Compañía, a su sola discreción, puede hacer ofertas promocionales con diferentes características y diferentes tasas a cualquiera de los clientes de la Compañía.
Conversión de moneda. La Empresa puede, a su exclusivo criterio, redondear al alza o a la baja las cantidades que usted debe pagar a la unidad base funcional más cercana en la que esté denominada la moneda (es decir, al dólar, al euro o a otra moneda admitida más cercana); por ejemplo, y sin carácter limitativo, la Empresa puede redondear al alza una cantidad de 103,50 a 104,00 dólares y redondear al alza una cantidad de 103,49 a 103,00 dólares. En el caso de las divisas que se denominan en grandes cantidades, la Empresa puede determinar que la unidad básica funcional en la que se denominan dichas divisas sea 10, 100 o 1000 de la divisa; por ejemplo, y no a modo de limitación, la Empresa puede redondear al alza una cantidad de 1145 a 1150 y 1144 a la baja a 1140 si la divisa está denominada en la base 10.
Condiciones de pago.La Empresa acepta actualmente [tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, Diners y American Express, y PayPal] (colectivamente, “Forma de pago”). Al enviar su pedido, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago designado y nos autoriza a cargar su pedido (incluidos los impuestos, el envío y la manipulación) a ese método de pago. Si el Método de Pago no puede ser verificado, es inválido o no es aceptable de alguna otra manera, su pedido puede ser suspendido o cancelado automáticamente.
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Términos y políticas de envío.Le informaremos de cuándo debe esperar su Producto en el momento de la compra, ya que los tiempos de envío pueden variar en función del Producto adquirido y su disponibilidad. Todos los tiempos de envío son estimados.
Todos los gastos de envío son su responsabilidad, a menos que la Compañía renuncie a ellos. Los gastos de envío se incluirán en su factura y podrán ser consultados antes de finalizar su pedido. El cargo de envío que se muestra durante el proceso de compra está sujeto a verificación. Los gastos de envío están sujetos a cambios sin previo aviso.
Todos los pedidos se envían FOB punto de envío. La titularidad de los Productos pasa de la Compañía a usted en el momento del envío y no somos responsables de ningún retraso o problema de envío una vez que el Producto ha sido enviado.
Pedidos pendientes. Si por alguna razón un artículo de su pedido se encuentra temporalmente fuera de stock, le devolveremos el pedido de ese artículo y le enviaremos la otra mercancía inmediatamente. Los artículos en pedido pendiente se cobrarán cuando se envíen realmente los artículos, junto con los impuestos y los gastos de envío correspondientes.
Política de devoluciones y cambios. Excepto por los errores que se indican a continuación, todas las ventas son FINALES debido a la naturaleza de los productos.
Errores. Intentamos ser tan precisos como sea posible; sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones de los Productos o Servicios, fotografías, precios u otra información de la Plataforma sea precisa, completa, actual o libre de errores. Si un Producto ofrecido por la Compañía no es como se describe o se muestra en la imagen, su único recurso es devolverlo sin haber sido usado para obtener un reembolso. En caso de que se produzca un error, ya sea en este sitio web, en una confirmación de pedido, en el procesamiento de un pedido, en la entrega de un Producto o de cualquier otra forma, nos reservamos el derecho de corregir dicho error y revisar su pedido en consecuencia, o de cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad cobrada. Su único recurso en caso de error es cancelar su pedido y obtener un reembolso. Los detalles deben verse en https://adrianyepez.com/politicas-de-devolucion/
Citas, paquetes de citas y retos Fitness. Las citas privadas te darán la oportunidad de hablar con Adrian y/o su equipo para aclarar cualquier duda y a través de una evaluación aprender cuál es el plan que debes llevar para lograr tu objetivo.
Luego de la evaluación el plan será elaborado por Adrian y/o su equipo e incluirá la dieta, rutina de ejercicios (opcional de acuerdo a tu caso), lista de suplementos sugeridos, recetas y videos didácticos.
Estos planes serán elaborados tomando en cuenta la información que nos compartas y no nos responsabilizamos por omisiones o mal uso del o los planes enviados, así mismo existe la posibilidad que dependiendo de la similitud de tu estado físico con el de otra persona se elaboren planes iguales o similares.
Si cuentas con un paquete de citas o ingresaste a un “reto fitness” pagado a partir de tu primera cita se generará un cronograma de revisiones.
Sabemos que quieres lograr tu objetivo y que estás comprometido con él por ello cumplir con el cronograma es sumamente importante. En cada revisión se actualiza tu información para determinar si debemos cambiar el plan o no.
Para tu facilidad las revisiones pueden ser presenciales, por video, llamada o mensajes de Whatsapp u otra aplicación disponible.
Es tu responsabilidad asistir y si faltas a una de las revisiones pierdes la revisión y automáticamente quedas agendado/a para la siguiente en tu cronograma.
Con el fin de darte un mejor servicio contamos con un equipo capacitado en nutrición y fitness para contestar a tus dudas a lo largo de la duración de tu paquete o reto. Cualquiera de los miembros de este equipo podrá realizar las revisiones en tu cronograma y cambiar tu plan si es necesario.
En general.Reconoce que la Empresa es propietaria de todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, incluyendo sin limitación todos los derechos de propiedad intelectual, y que dichos derechos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales. Aceptas que no copiarás, reproducirás, alterarás, modificarás o crearás trabajos derivados de ninguna parte de la Plataforma. Tales derechos se derivan de los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, imagen comercial y otros derechos de propiedad intelectual que la Empresa pueda tener con respecto a la Plataforma.
Además, reconoces que estos Términos y Condiciones no transmiten ni te otorgan ningún derecho a utilizar o hacer referencia de ninguna manera a los nombres, logotipos, marcas comerciales, nombres de productos y/o nombres de servicios de la Empresa.
Todas las marcas comerciales que no son propiedad de la Compañía y que pueden aparecer en la Plataforma son propiedad de sus respectivos dueños. El uso de cualquiera de estas marcas por la Compañía no significa que constituya una afiliación, endoso o aprobación de dicha compañía con o para la Compañía o la Plataforma como un todo.
Uso de las marcas e identificación. Usted acepta que la Empresa puede identificarlo como cliente de la Empresa y puede utilizar su nombre, imagen, logotipo, marcas comerciales, nombres comerciales y otros materiales de identificación similares en la lista de clientes, publicaciones en blogs, comunicados de prensa, anuncios y sitios web de la Empresa.
Supervivencia. Esta Sección 2 sobrevivirá a la terminación de estos Términos.
Usted acepta expresamente que el uso de los Productos y Servicios es a su propio riesgo. Ni la Compañía ni sus filiales, ni ninguno de sus miembros, gerentes, propietarios, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenido de terceros, comerciantes, licenciatarios, licenciantes, cesionarios, subsidiarios, proveedores, socios, anunciantes, patrocinadores o afiliados, incluyendo, sin limitación, todas las partes involucradas en la creación, producción, y/o la entrega de esta Plataforma y/o los Productos y/o contenidos disponibles en esta Plataforma, y/o los pagos realizados a través de la Plataforma (colectivamente “Proveedores”), o similares, garantizan que esta Plataforma será ininterrumpida o estará libre de errores, y no dan ninguna garantía en cuanto a cualquiera de los Productos, o en cuanto a la exactitud, fiabilidad o actualidad de cualquier información, contenido, servicio o mercancía proporcionada a través de este Sitio Web.
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No garantizamos el nivel de éxito que pueda experimentar, y usted acepta el riesgo de que los resultados sean diferentes para cada individuo. Los testimonios y ejemplos proporcionados son resultados excepcionales, que no se aplican al comprador medio, y no pretenden representar o garantizar que alguien logre los mismos o similares resultados.
El éxito de cada individuo en cuanto a salud, estado físico y nutrición depende de sus antecedentes, dedicación, deseo y motivación. Al igual que con cualquier programa o servicio relacionado con la salud, sus resultados pueden variar, y se basarán en muchas variables, incluyendo pero no limitándose a, su capacidad individual, experiencia de vida, salud única y perfil genético, punto de partida, experiencia y nivel de compromiso.
No hay garantía de que los ejemplos de resultados pasados de acondicionamiento físico, competencia, construcción de músculos y/o quema de grasa puedan ser duplicados en el futuro. No podemos garantizar sus resultados y/o éxito futuros. Tampoco podemos garantizar que mantenga los resultados que experimenta si no sigue el programa. No somos responsables de sus acciones.
El uso de nuestra información, productos y servicios debe basarse en su propia diligencia debida y usted acepta que nuestra empresa no es responsable de ningún éxito o fracaso de su físico que esté relacionado directa o indirectamente con la compra y el uso de nuestra información, productos y servicios.
Presentamos las experiencias del mundo real y los conocimientos sobre las experiencias de otras personas sólo con fines ilustrativos.
Los testimonios, ejemplos y fotos utilizados son de clientes reales y resultados que ellos mismos han logrado. Cada cliente ha aprobado estos testimonios, ejemplos y fotos para su uso en materiales para hablar de nuestro programa, servicio y/o capacidades de producto, pero no tienen la intención de representar o garantizar que los clientes actuales o futuros logren los mismos o similares resultados. Más bien, estas historias de clientes representan lo que es posible con nuestros programas, servicios y/o productos.
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Andrés Parra
EVENTOCORPSA S.A.
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Su uso de la plataforma. Los productos y las ofertas de la compañía de la Plataforma se proporcionan sólo para su uso personal. Usted es responsable de toda o su actividad en relación con dichos servicios. No deberás (y no permitirás a ningún tercero) (a) tomar ninguna acción o (b) subir, descargar, publicar, enviar de otra manera distribuir o facilitar la distribución de cualquier contenido en o a través de la Plataforma que: (i) infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de información confidencial, derechos de autor, derecho de publicidad u otro derecho de cualquier otra persona o entidad; (ii) viole cualquier ley o deber contractual o que sepa que es falso, engañoso, falso o inexacto; (iii) sea ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasor de la privacidad de otro, tortuoso, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, profano o inapropiado de alguna otra manera, según lo determine exclusivamente la Compañía; (iv) constituya publicidad no autorizada o no solicitada, correo basura o masivo (“spamming”); (v) implica actividades comerciales y/o ventas sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa; (vi) contiene virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas que están diseñados o destinados a interrumpir, dañar, limitar o interferir con el funcionamiento adecuado de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, contraseña u otra información de la Empresa o de cualquier tercero; (vii) o se hace pasar por cualquier persona o entidad, incluyendo cualquier empleado o representante de la Empresa. Además, no deberá: (a) tomar ninguna acción que imponga o pueda imponer (según lo determinado por la Compañía a su sola discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de la Compañía (o de sus terceros proveedores); (b) interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma y los Productos que la Compañía provee o cualquier actividad llevada a cabo en la Plataforma; (c) eludir cualquier medida que la Empresa pueda utilizar para evitar o restringir el acceso a la Plataforma (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a la Plataforma); o (d) ejecutar cualquier forma de auto-respuesta o “spam” en la Plataforma. También aceptas que sólo utilizarás la Plataforma de acuerdo con estos Términos y todas las leyes aplicables.
Aceptas no hacer ingeniería inversa. Te comprometes a no violar, burlar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desarmar, o de otra manera manipular cualquier aspecto de la Plataforma por cualquier razón – o intentar o ayudar a otra persona a hacerlo.
Cumplimiento de la normativa federal, estatal e internacional. La empresa puede ser considerada como un proveedor de “servicios informáticos interactivos”, tal como se define en la Ley de Decencia en las Comunicaciones. 47 U.S.C. Sección 230. De conformidad con esta ley, la Empresa no es responsable del Contenido de los usuarios (por ejemplo, las entradas de los blogs de los invitados o los comentarios de los blogs). Por lo tanto, la responsabilidad de la Empresa por causas de acción tales como difamación, calumnia, desacreditación de productos y otras que surjan del Contenido de Usuario es limitada. La Empresa no garantiza la exactitud de dicho Contenido de Usuario y no asume responsabilidad legal o responsabilidad por cualquier Contenido de Usuario, incluyendo la responsabilidad de investigar o verificar la exactitud del mismo.
Además, usted acepta cumplir con todas las regulaciones de impuestos, convenios, licencias y restricciones aplicables a su jurisdicción. Con respecto a los clientes europeos, es posible que se le solicite información para ayudar a la Compañía a recaudar el IVA u otros impuestos indirectos, o pruebas de su exención de dichos impuestos.
Cualquier pregunta, comentario, retroalimentación, sugerencia, idea, plan, nota, dibujo, material original o creativo, u otra información sobre la Compañía, el/los sitio/s Web y nuestros Productos (colectivamente, “Ideas”) que usted envíe, ya sea que se publique en esta Plataforma o se proporcione a la Compañía por correo electrónico o de otra manera, es totalmente voluntaria, no confidencial, gratuita y sin compromiso. La Empresa tendrá derechos exclusivos, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, y tendrá derecho al uso y difusión sin restricciones de las Ideas para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación para usted. No nos envíe Ideas si espera que le paguen o quiere seguir siendo propietario o reclamar derechos sobre ellas; sus Ideas pueden ser grandes, pero puede que ya hayamos tenido la misma idea o una similar y no queremos disputas.
Se le concede un derecho limitado y no exclusivo a crear hipervínculos de texto a esta Plataforma con fines no comerciales, siempre y cuando dichos vínculos no representen a la Compañía de manera falsa, engañosa, despectiva o difamatoria, y siempre y cuando el sitio de vínculos no contenga ningún material obsceno, pornográfico, sexualmente explícito o ilegal o cualquier material que sea ofensivo, acosador o de alguna otra manera objetable. Este derecho limitado puede ser revocado en cualquier momento. Además, no puedes utilizar el logo de la Compañía u otros gráficos de propiedad para enlazar con esta Plataforma sin nuestro permiso expreso por escrito. Además, no puedes usar, enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para adjuntar cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de la Compañía, incluyendo las imágenes que se encuentran en este sitio web, el contenido de cualquier texto o la disposición/diseño de cualquier página o forma contenida en una página de este sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Excepto por lo indicado anteriormente, no se le transmite ningún derecho o licencia por implicación, impedimento o de otro modo en o bajo ninguna patente, marca comercial, derechos de autor o derechos de propiedad de la Compañía o de terceros.
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En el curso de proporcionar Productos e información a través de este sitio web, la Compañía puede entregarle contenido, materiales y otra información que es confidencial, propiedad de la Compañía, o que constituye un “secreto comercial” de la Compañía (“Información Confidencial”). Usted está de acuerdo en que mantendrá toda la Información Confidencial en fideicomiso para la Compañía, que no publicará, diseminará o de otra manera revelará la Información Confidencial a ninguna persona, firma o entidad, y que no usará la Información Confidencial para competir con la Compañía o de cualquier otra manera perjudicial para la Compañía. Sin limitar la generalidad de lo anterior, la “Información Confidencial” incluye toda y cualquier información relacionada con los Productos de la Compañía, la información (ya sea en forma escrita o electrónica) que se le entregue en el curso de la venta de Productos o la prestación de servicios a usted, Materiales del Sitio, secretos comerciales, planes de mercadeo y de negocios, estrategias, vendedores, clientes, administración y personal, pero no incluye información de dominio público que no sea por razón de un incumplimiento de estos Términos y Condiciones. En caso de que reciba una citación u orden judicial para revelar cualquier Información Confidencial, usted entregará una pronta notificación por escrito a la Compañía y cooperará con nuestros intentos de obtener una orden de protección u otra protección similar para la Información Confidencial. Esta disposición sobrevivirá a cualquier terminación por un período de cinco (5) años.
De acuerdo con los términos de la Política de Privacidad de la Compañía, ésta respeta la privacidad de sus usuarios. Para ver nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia, haga clic aquí: https://adrianyepez.com/politicas-privacidad/
Usted reconoce y acepta que la Empresa puede enviarle ocasionalmente comunicaciones como correos electrónicos, tanto con fines comerciales como transaccionales, en relación con su cuenta, los productos de la Empresa, las compras o la Plataforma.
A pesar de cualquiera de estos Términos y Condiciones, la Compañía se reserva el derecho, sin previo aviso y a su entera discreción, de cancelar su licencia para utilizar este sitio web y bloquear o impedir su futuro acceso y uso de esta Plataforma.
Todos los términos de este acuerdo que por su naturaleza se extiendan más allá de su terminación permanecerán en efecto hasta su cumplimiento y se aplicarán a los respectivos sucesores y cesionarios.
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Estos Términos y Condiciones y este Sitio Web son creados y controlados por la Compañía, una corporación organizada en el Estado de Texas, EE.UU. Como tal, las leyes del Estado de Texas, EE.UU., regirán estos Términos y Condiciones, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Con sujeción a lo dispuesto en la Sección 14, por la presente usted consiente de forma irrevocable e incondicional en someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Texas, EE.UU., para cualquier litigio que surja o esté relacionado con el uso o la compra realizada a través de la Compañía (y acepta no iniciar ningún litigio relacionado con ello excepto en dichos tribunales), renuncia a cualquier objeción al establecimiento de la jurisdicción de cualquiera de dichos litigios en los tribunales del Condado de Dallas, en el Estado de Texas, EE.UU., y acuerdan no alegar ni reclamar en ningún tribunal del Condado de Dallas, en el Estado de Texas, Estados Unidos, que el litigio entablado en él ha sido presentado en un foro inconveniente. La presentación de esta Sección 12 no afectará el derecho de la Compañía a entablar procedimientos en cualquier otra jurisdicción, ni la iniciación de procedimientos en cualquier jurisdicción impedirá a la Compañía entablar procedimientos en cualquier otra jurisdicción.
Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Tales cambios, modificaciones, adiciones o supresiones serán efectivos inmediatamente después de su notificación, la cual puede ser dada mediante la publicación de los Términos y Condiciones revisados en esta página. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar este Sitio y estos Términos y Condiciones regularmente y estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones constituirá su: (a) el reconocimiento de los Términos y Condiciones modificados; y (b) el acuerdo de cumplir y estar obligado por los Términos y Condiciones modificados.
Por favor, lea esta sección de resolución de controversias (este “Acuerdo de Arbitraje”) cuidadosamente. Es parte de su contrato con la Compañía y afecta a sus derechos. Contiene los procedimientos para el ARBITRAJE OBLIGATORIO DE VINCULACIÓN Y UNA RENUNCIA DE ACCIÓN CLASE.
Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje.Todas las reclamaciones y disputas (excluyendo las reclamaciones por mandato judicial u otro tipo de compensación equitativa como se establece a continuación) en relación con los Términos o el uso de cualquier Producto o Servicio proporcionado por la Compañía que no pueda resolverse de manera informal o en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía se resolverán mediante un arbitraje vinculante de manera individual según los términos de este Acuerdo de Arbitraje. A menos que se acuerde lo contrario, todos los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés. Este Acuerdo de Arbitraje se aplica a usted y a la Compañía, y a cualquier subsidiaria, afiliada, agente, empleado, predecesor en interés, sucesor y cesionario, así como a todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los servicios o bienes proporcionados bajo los Términos.
Requisito de notificación y resolución informal de disputas. Antes de que cualquiera de las partes pueda solicitar el arbitraje, la parte debe enviar a la otra parte una Notificación de Disputa por escrito (“Notificación”) en la que se describa la naturaleza y el fundamento de la demanda o la disputa, y la reparación solicitada. La Notificación debe enviarse a la Compañía: [dirección del Agente Registrado (si el Agente Registrado es LegalZoom: United States Corporation Agents, Inc., 9900 Spectrum Drive, Austin, TX 78717. Una vez recibida la notificación, usted y la Compañía podrán intentar resolver la reclamación o disputa de manera informal. Si usted y la Compañía no resuelven el reclamo o la disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la Notificación, cualquiera de las partes puede iniciar un procedimiento de arbitraje. El monto de cualquier oferta de conciliación hecha por cualquiera de las partes no podrá ser revelado al árbitro hasta después de que el árbitro haya determinado el monto del laudo, si lo hubiera, al que cualquiera de las partes tiene derecho.
Reglamento de Arbitraje. El arbitraje se iniciará a través de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), un proveedor de resolución de disputas alternativo establecido (“Proveedor ADR”) que ofrece arbitraje como se establece en esta sección. Si la AAA no está disponible para el arbitraje, las partes acordarán seleccionar un Proveedor de ADR alternativo. Las reglas del Proveedor de ADR regirán todos los aspectos del arbitraje, incluyendo pero no limitándose al método de iniciar y/o demandar el arbitraje, excepto en la medida en que dichas reglas estén en conflicto con los Términos. Las reglas de arbitraje de la AAA para el consumidor (“Reglas de arbitraje”) que rigen el arbitraje están disponibles en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro neutral. Cualquier reclamación o disputa en la que el monto total del laudo solicitado sea inferior a diez mil dólares estadounidenses (10.000,00 dólares) podrá resolverse mediante un arbitraje vinculante sin comparecencia, a elección de la parte que solicita el remedio. En el caso de reclamaciones o disputas en las que la cantidad total del laudo solicitado sea de diez mil dólares estadounidenses (10.000,00 dólares estadounidenses) o más, el derecho a una audiencia será determinado por el Reglamento de Arbitraje. Cualquier audiencia se celebrará en un lugar dentro de 100 millas de la oficina principal de la Compañía, a menos que usted resida fuera de los Estados Unidos, y a menos que las partes acuerden lo contrario. Si usted reside fuera de los Estados Unidos, el árbitro notificará a las partes con antelación razonable la fecha, la hora y el lugar de cualquier audiencia oral. Todo fallo sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Si el árbitro le otorga un laudo que es mayor que la última oferta de conciliación que la Empresa le hizo antes de iniciar el arbitraje, la Empresa le pagará el mayor de los laudo o $2,500.00. Cada una de las partes se hará cargo de sus propias costas (incluidos los honorarios de los abogados) y de los desembolsos derivados del arbitraje y pagará una parte igual de los honorarios y las costas del Proveedor de ADR.
Reglas adicionales para el arbitraje basado en la no comparecencia. Si se elige el arbitraje basado en la no comparecencia, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea y/o basado únicamente en presentaciones escritas; la forma específica será elegida por la parte que inicia el arbitraje. El arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal de las partes o de testigos, salvo que las partes acuerden lo contrario.
Plazos. Si usted o la Compañía buscan el arbitraje, la acción de arbitraje debe iniciarse y/o exigirse dentro de la ley de prescripción (es decir, el plazo legal para presentar una reclamación) y dentro de cualquier plazo impuesto bajo las Reglas de la AAA para la reclamación pertinente.
Autoridad del árbitro. Si se inicia el arbitraje, el árbitro decidirá los derechos y responsabilidades, si los hubiera, de usted y la Compañía, y la disputa no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá a ningún otro caso o parte. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones dispositivas de toda o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá la autoridad de conceder daños monetarios y de otorgar cualquier remedio o alivio no monetario disponible para un individuo bajo la ley aplicable, las Reglas de la AAA y los Términos. El árbitro emitirá un laudo y una declaración de decisión por escrito en los que se describan las constataciones y conclusiones esenciales en las que se basa el laudo, incluido el cálculo de los daños y perjuicios concedidos. El árbitro tiene la misma autoridad para conceder una indemnización individual que la que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para usted y la Compañía.
Renuncia al juicio con jurado. LAS PARTES RENUNCIAN POR LA PRESENTE A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y ESTATUTARIOS DE IR A LA CORTE Y TENER UN JUICIO EN FRENTE DE UN JUEZ O UN JURADO, eligiendo en su lugar que todas las reclamaciones y disputas se resolverán por arbitraje bajo este Acuerdo de Arbitraje. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, más eficaces y menos costosos que las normas aplicables en un tribunal y están sujetos a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. En caso de que surja algún litigio entre usted y la Compañía en algún tribunal estatal o federal en un juicio para anular o hacer cumplir un laudo arbitral o de otro modo, USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO JURÍDICO, eligiendo en su lugar que el conflicto sea resuelto por un juez.
Renuncia a las acciones de clase o consolidadas. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN ARBITRARSE O LITIGARSE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN FUNCIÓN DE LA CLASE, Y LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN ARBITRARSE O LITIGARSE DE FORMA CONJUNTA O CONSOLIDADA CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO.
Confidencialidad. Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje, incluyendo pero no limitándose al laudo del árbitro y su cumplimiento, serán estrictamente confidenciales. Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad, a menos que la ley exija lo contrario. Este párrafo no impedirá que una parte presente a un tribunal de justicia cualquier información necesaria para hacer cumplir el presente acuerdo, para hacer cumplir un laudo arbitral o para solicitar un desagravio por mandato judicial o equitativo.
Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que una o varias partes del presente acuerdo de arbitraje no son válidas o no se pueden hacer cumplir, esa o esas partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y se separarán, y el resto del acuerdo seguirá en pleno vigor y efecto.
Derecho a renunciar. La parte contra la que se presente la reclamación podrá renunciar a cualquiera o a todos los derechos y limitaciones establecidos en el presente Acuerdo de Arbitraje. Dicha renuncia no supondrá una renuncia o afectará a ninguna otra parte de este Acuerdo de Arbitraje.
Supervivencia del Acuerdo. Este Acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con la Empresa.
Tribunal de reclamos menores. A pesar de lo anterior, usted o la Compañía pueden presentar una acción individual en el tribunal de reclamos menores.
Ayuda equitativa de emergencia. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar una ayuda equitativa de emergencia ante un tribunal estatal o federal a fin de mantener el status quo en espera del arbitraje. La solicitud de medidas provisionales no se considerará una renuncia a ningún otro derecho u obligación en virtud del presente Acuerdo de arbitraje.
Reclamaciones no sujetas a arbitraje. No obstante lo anterior, las reclamaciones por difamación, violación de la Ley de Fraude y Abuso Informático, y la infracción o apropiación indebida de la patente, los derechos de autor, la marca comercial o los secretos comerciales de la otra parte no estarán sujetas a este Acuerdo de Arbitraje.
Tribunales. En cualquier circunstancia en que el anterior Acuerdo de Arbitraje permita a las partes litigar en los tribunales, las partes acuerdan por la presente someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en el condado de Dallas, Texas, para tal fin.
Las comunicaciones entre usted y la Compañía utilizan medios electrónicos, ya sea que usted utilice el sitio web o nos envíe correos electrónicos, o que la Compañía publique avisos en el sitio web o se comunique con usted por correo electrónico. A efectos contractuales, usted (a) da su consentimiento para recibir comunicaciones de la Empresa en formato electrónico; y (b) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que la Empresa le proporciona electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones satisfarían si fueran en papel. Lo anterior no afecta sus derechos no renunciables.
Las disposiciones de las presentes Condiciones Generales tienen por objeto ser separables. Si por cualquier razón alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considerara inválida o inaplicable en su totalidad o en parte en cualquier jurisdicción, dicha disposición será, en cuanto a dicha jurisdicción, ineficaz en la medida de dicha invalidez o inaplicabilidad sin que ello afecte en modo alguno a la validez o la aplicabilidad de la misma en cualquier otra jurisdicción o a las disposiciones restantes del presente documento en cualquier jurisdicción.
No existe ninguna empresa conjunta, asociación, empleo o relación de agencia entre usted y la Compañía como resultado de estos Términos y Condiciones. El hecho de que la Empresa no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición a menos que la Empresa lo reconozca y acepte por escrito.
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Updated 03/03/2019
