Antes de comprar.

Producto, precio y disponibilidad

Revisa en la ficha el contenido, presentación, cantidad y modo de uso del producto. Los precios se expresan en dólares estadounidenses. Solo se pueden comprar los productos habilitados; una ficha marcada «Próximamente» no confirma stock ni fecha de lanzamiento.

El total aplicable, incluidos los cargos de envío e impuestos que correspondan, debe aparecer en checkout antes de confirmar el pago. No damos por gratuito un envío por no figurar en la ficha.

Pago y confirmación

Stripe procesa el pago. Una página de agradecimiento por sí sola no acredita un pago: la confirmación depende de la verificación de la transacción. Si el pago falla o sigue pendiente, contacta al equipo antes de repetirlo. Conserva la confirmación y el correo utilizado.

Suplementos y envío

El checkout de suplementos admite direcciones dentro de Estados Unidos. La preparación y transporte dependen del proveedor y del destino; cualquier plazo previo al despacho es una estimación. El tracking del transportista ofrece la información actualizada después del envío. Indica una dirección completa y contacta al equipo cuanto antes si detectas un error.

No ofrecemos envíos a otros países como alternativa automática. Un cambio de dirección o cancelación de un pedido en preparación requiere confirmación del equipo.

Productos digitales

La ficha debe describir el archivo que recibirás. Los productos digitales se habilitan para compra cuando existe un archivo verificado para entrega. Tras confirmar el pago, el enlace de acceso se vincula al pedido; si no lo recibes o no abre, escribe al equipo con el número de pedido.

Los materiales son para uso personal del comprador. No se autoriza revenderlos, redistribuirlos ni publicar sus archivos. Un plan educativo no sustituye una evaluación individual.

Consultas y atención del equipo

Comprar una consulta o paquete no confirma por sí solo una fecha en el calendario. El equipo debe coordinar y confirmar la cita. La atención puede corresponder a un nutricionista del equipo; no se garantiza que toda consulta sea atendida personalmente por Adrián.

Cuando una oferta incluye acompañamiento, su alcance es el descrito en esa ficha. No implica disponibilidad permanente, atención de urgencias ni resultados garantizados.

Suscripciones

Si eliges una suscripción, revisa su importe, frecuencia y cargos recurrentes en checkout. Puedes gestionar renovaciones futuras desde Gestionar mi suscripción. Consulta también las condiciones de suscripción. Cancelar renovaciones no revierte automáticamente un pedido ya cobrado.

Incidencias, devoluciones y reembolsos

Para un producto incorrecto, dañado o faltante, o problemas de acceso digital, sigue el proceso de devoluciones y soporte. No envíes una devolución sin recibir instrucciones. El equipo revisará el pedido y comunicará la solución y condiciones aplicables. Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios que te correspondan por ley.

Información de salud y asesor virtual

Los suplementos no sustituyen una alimentación variada ni son medicamentos para tratar una enfermedad. Sigue la etiqueta y consulta a un profesional si tienes una condición médica o tomas medicamentos. El asesor virtual ayuda con información del catálogo y soporte; no diagnostica ni prescribe.

Contacto y datos

Escribe a hola@adrianyepez.com para revisar una compra. El uso de datos del sitio se describe en Privacidad.